Version de travail — texte fourni pour la préparation de la boutique. Les éléments signalés restent à compléter.
1. Introduction
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Dalpyro (désigné par « nous » ou « notre site ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site internet dalpyro.fr et de vos achats en ligne.
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations et à respecter votre vie privée, en veillant à ce que vos données soient traitées de manière transparente et conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'aux réglementations en vigueur.
2. Données Collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les types de données suivants :
2.1 Données que vous fournissez directement
Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de facturation et livraison : adresse postale, adresse de livraison.
Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne stockons pas vos données bancaires).
Messages et communications : lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail.
2.2 Données collectées automatiquement
Informations de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages visitées et durée de consultation.
Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le site (voir section dédiée aux cookies).
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement des commandes et livraisons
Gestion du service client et des demandes de contact
Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison, etc.)
Amélioration de l’expérience utilisateur et personnalisation du site
Respect des obligations légales et fiscales
Sécurisation du site et prévention des fraudes
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
4. Partage des Données
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
Nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.) pour gérer les transactions.
Les transporteurs pour assurer la livraison de vos commandes.
Les autorités légales si nous y sommes contraints par la loi.
Tous nos partenaires respectent les réglementations en vigueur sur la protection des données.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à choisir un mot de passe robuste et à ne pas le partager.
6. Durée de Conservation des Données
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées précédemment :
Données de commande : 5 ans (conformément aux obligations comptables et fiscales).
Données de contact et support client : 1 an après la dernière interaction.
Données marketing (newsletter, promotions) : jusqu’au retrait de votre consentement.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 7).
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : vous pouvez demander quelles informations nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez demander la modification de vos informations.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : suppression de vos données sur demande.
Droit à la limitation du traitement : restriction temporaire de l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : refus de l’utilisation de vos données pour certaines finalités (ex. marketing).
Droit à la portabilité : récupération de vos données dans un format exploitable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à dalpyrofr@gmail.com.
8. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic sur notre site.
8.1 Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : indispensables au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies publicitaires : utilisés pour afficher des annonces personnalisées.
8.2 Gestion des cookies
Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou en configurant vos choix dans notre bannière de cookies.
9. Contact et Réclamations
Si vous avez des questions concernant cette politique ou sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : dalpyrofr@gmail.com
Par courrier : PEREZ Anthony – 6 Résidence Jean Bosc, 30920 Codognan, France
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.
10. Modification de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière modification.